Ненадежные контрагенты Поставщики - ООО "Билайт Групп".

Наименование юридического лица: ООО «Билайт Групп».

Сейчас усиленно раскручивают марку Научно-производственный центр «DMS» - оно и понятно - нареканий к Билайт Групп много...

ИНН: 3123344381, КПП: 312301001

Адрес: 111530, г. Москва, Георгиевкий пер, д.1 кор. 1, тел.: 8 (499) 653-95-52

Генеральный директор: Маринин Василий Леонидович

Коммерческий директор: Жарков Алексей

Сайты: www.belightgroup.com, www.blgc.ru, www.dms-rus.ru

Как декларируется

ООО "Билайт Групп" позиционирует себя как производителя светодиодного освещения, специализирующегося на производстве промышленного, уличного, архитектурного, торгового и ЖКХ освещения, как указано на их сайтах, при этом обещают гарантию на свою светодиодную продукцию - 5 лет.

Как выглядит в реальности

Часть своей номенклатуры они действительно производят: нарезают профиль, приклепывают светодиодные модули, подключают драйверы, нарезают и вставляют рассеиватель (промышленное освещение). Также собирают светильники в купленных на стороне корпусах типа Арктик и 600х600 Армстронг.

Остальная предлагаемая ими номенклатура - прямая поставка из КНР.

Качество производства

О "высоком" уровне производства позволяет судить маленький штришок: одну из закупаемых партий светильников уж очень задержали с производством, на наши вопросы о срыве сроков производства более, чем на неделю, г-н А. Жарков ответил: "Сложность в выполнении отверстий для установки гермовводов, сейчас решаем эту проблему".

Типичные недочеты в производстве светодиодных светильников Билайт Групп:

• Незакрученные гермовводы которые болтаются и выпадают из посадочных мест в корпусе светильника.
• Боковые крышки промышленных светильников IP67 смонтированы без применения уплотнителей.
• Герметизация достигается намазыванием во всех возможных и невозможных местах силиконовым герметиком, встречаются незагерметизированные места.
• Применение некачественных драйверов.

Статистика по качеству:

1. Закуплено и смонтировано на объекте 136 промышленных светодиодных светильников мощностью 120 - 180 Вт. За первый год эксплуатации потребовали ремонта 8 штук - практически 6% неисправностей.
2. Закуплено и смонтировано на объекте 35 промышленных светодиодных светильников мощностью 40 Вт. За первый год эксплуатации потребовали ремонта 6 штук - 17% неисправностей.
3. Закуплено и смонтировано на объекте 61 офисный светодиодный светильник мощностью 30-36 Вт. За первый год эксплуатации потребовали ремонта 2 штуки - более 3% неисправностей.
   
4. Для участия в одном из конкурсов по нашему заказу изготовлен промышленный светильник мощностью 100 Вт, однако он сгорел в течение 2-х пробных недель на объекте (100% неисправностей), конкурс нами, естественно, был проигран.

И все бы ничего, однако с каждым обращением по гарантийному случаю принимали светильники у нас все неохотней, а время выполнения самого ремонта все увеличивалось и увеличивалось.

Гарантийные обязательства

Основная проблема работы с данным Поставщиком - явное нежелание ООО "Билайт Групп" исполнять гарантийные обязательства, взятые на себя по Договору поставки.

После первых обращений по гарантийным случаям впечатления были исключительно положительные: на следующий день после обращения приезжал специалист ООО "Билайт Групп", забирал бракованные светильники и привозил их уже отремонтированные уже через пару-тройку дней.

Однако по прошествии некоторого времени и с увеличением количества гарантийных случаев сдать светильники в гарантийный ремонт становилось все сложнее: случаи, когда наши специалисты "упрашивали" по 1,5 месяца забрать светильники для производства гарантийного ремонта становились нормой.

Следующим этапом нам вообще отказали в заборе светильников для проведения гарантийного ремонта (а их на этот момент у нас уже накопилось аж четыре штуки!!!), предложив за счет собственных сил и средств воспользоваться услугами транспортной компании. Наши увещевания и призывы специалистов Билайт Групп к соблюдению условий Договора не возымели действия.

Понимая, что нам, как монтажной организации, несложно произвести ремонт самостоятельно (был бы ЗиП), мы ПИСЬМЕННО предложили компании Билайт Групп обеспечить нас необходимым комплектом запасных частей для проведения самостоятельного ремонта, но и на этот запрос мы получили молчаливый отказ.

Поскольку ГК "Строй-ТК, в отличие от ООО "Билайт Групп", является добросовестным и ответственным Исполнителем для своих Заказчиков, нами было принято решение о самостоятельном выполнении ремонта светодиодных светильников и возврата их на объекты нашим Заказчикам, что и было выполнено.

Выводы

1. Опыт в очередной раз показывает, что при выборе контрагентов Поставщиков необходимо тщательнейшим образом их проверять, невзирая на стоимость товаров или услуг, улыбки, обещания и т.п.
2. Качество комплектующих и изготовления ООО "Билайт Групп" низкое, сервис по гарантийному ремонту - отвратительный.
3. ООО "Билайт Групп" внесено в наш список недобросовестных поставщиков для предупреждения наших коллег и Заказчиков об их нечистоплотности и безответственности.

p.s. Желающим можем предоставить переписку со специалистами Билайт Групп, договора, счета, паспорта на светильники и пр. для ознакомления и подтверждения всего, написанного выше.

p.p.s. Справедливости ради стоит отметить, что мы обратились напрямую к Производителю драйверов (МПП Ирбис), который согласился обменивать по рекламации свои сгоревшие драйверы на новые, за что честь им и хвала, а также огромное спасибо!

20.04.2017. Массовое выгорание драйверов продолжается, ниже фотография находящихся в ремонте светильников Билайт на вчерашний день. На самих сайтах Билайт Групп в разделе "Реализованные проекты" до сих пор размещены фото по этому проекту - "Спорткомплекс в г. Москва".